1.作为路局技术标兵【bīng】,张小【xiǎo】霞承【chéng】担着退票、改【gǎi】签、售票等多【duō】项工作任务,售票时她【tā】如【rú】行云流水般地【dì】答疑、售票、提【tí】示,做到百问不烦【fán】。